En la aplicación móvil1:

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Agregar un nuevo beneficiario

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Toque el símbolo + junto a Agregar beneficiario. Elija la compañía o persona.
  3. Complete los campos requeridos y confirme. Toque Guardar, recibirá una confirmación.

 

Editar/Eliminar un beneficiario

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Elija el beneficiario y luego seleccione Editar o Eliminar.
  3. Confirme los cambios y toque Guardar, recibirá una confirmación.

 

Programar un pago por única vez

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Toque el círculo azul junto a la compañía y seleccione Pagar.
  3. Complete los campos requeridos y toque Pagar, recibirá una confirmación.

 

Editar/Cancelar un pago por única vez programado

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Elija la sección Actividad.
    Para editar:
    Toque Editar junto al pago programado. Haga los cambios y toque Guardar.

    Para cancelar:
    Toque Cancelar junto al pago programado y confirme.
  3. Recibirá una confirmación.

 

Solicitar facturas electrónicas (Nota: se requiere para pagos automáticos)

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Seleccione la compañía, elija Solicitar facturas electrónicas, complete los campos requeridos y toque Solicitar, recibirá una confirmación.

 

Configurar un pago automático

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Seleccione el beneficiario, toque Agregar pago automático y complete los campos requeridos.
  3. Toque Guardar, recibirá una confirmación.

 

Editar/Cancelar un pago automático

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Seleccione el beneficiario y en Pago automático:
    Para editar:
    Seleccione el pago automático, realice los cambios y toque Pagar.

    Para cancelar:
    Toque Cancelar junto al pago automático y confirme la acción solicitada.
  3. Recibirá una confirmación.

Nota especial

Si ya recibe estados de cuenta cuando configura los pagos automáticos, deberá pagar su factura actual manualmente. Los pagos automáticos comenzarán cuando reciba su próxima factura electrónica. (La Tarjeta comercial requiere el recibo de la primera factura electrónica para configurar el Pago automático).

En la computadora:

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Agregar un nuevo beneficiario

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Seleccione la sección Agregar una compañía o persona. Complete los campos requeridos y seleccione Agregar.
    Nota: si no puede encontrar la compañía deseada, entonces haga clic en el enlace “enviar un cheque impreso por correo postal” a la derecha de la barra de búsqueda.
  3. Recibirá una confirmación.

 

Editar/Eliminar un beneficiario

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Seleccione el beneficiario que desea editar/eliminar.
    Para editar:
    Número de cuenta del beneficiario, haga clic en Cambiar. Realice las actualizaciones y seleccione Guardar cambios.
    Para todas las demás ediciones, edite el campo (o campos) y seleccione Guardar cambios.

    Para eliminar:
    En el nombre del beneficiario, haga clic en Eliminar.
  3. Recibirá una confirmación.

 

Programar un pago por única vez

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Junto al beneficiario (o beneficiarios), complete los campos requeridos y seleccione Efectuar pagos. Recibirá una confirmación.

 

Editar/Cancelar un pago por única vez programado

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Vea los pagos programados a la derecha y haga clic en Cambiar.
    Para editar:
    Realice las actualizaciones y haga clic en Guardar cambios.

    Para cancelar:
    Seleccione el enlace Cancelar pago y luego confirme.
  3. Recibirá una confirmación.

 

Solicitar facturas electrónicas (Nota: se requiere para pagos automáticos)

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. En la compañía, seleccione Solicitar facturas electrónicas, complete los campos requeridos y haga clic en Agregar.
  3. Confirme y seleccione Enviar, recibirá una confirmación.

 

Configurar un pago automático

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Junto a la compañía, seleccione Pago automático y luego haga clic en Configurar pago automático.
  3. Complete los campos requeridos y seleccione Comenzar a enviar pagos, recibirá una confirmación.

 

Editar/Cancelar un pago automático

  1. Inicie sesión en la Banca en Línea, haga clic en Pagar y transferir > Pagar facturas.
  2. Junto al beneficiario, seleccione Pago automático.
    Para editar:
    Haga clic en Cambiar opciones de pago automático, complete los campos requeridos y seleccione Guardar cambios.

    Para cancelar:
    Haga clic en Detener pago automático y confirme la acción solicitada.
  3. Recibirá una confirmación.

Nota especial

Si ya recibe estados de cuenta cuando configura los pagos automáticos, deberá pagar su factura actual manualmente. Los pagos automáticos comenzarán cuando reciba su próxima factura electrónica. (La Tarjeta comercial requiere el recibo de la primera factura electrónica para configurar el Pago automático).

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