Pruebe nuestra demostración guiada y vea lo fácil que es.
Antes de restablecer su contraseña, pruebe estos consejos:
- Compruebe los requisitos de su contraseña
Las contraseñas suelen tener al menos 8 caracteres con 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula y 1 número. - Compruebe sus credenciales almacenadas
La información almacenada puede estar desactualizada. Toque su identificación/contraseña e indíquela manualmente. - Actualice sus credenciales
Si su dispositivo móvil está indicando credenciales desactualizadas, siga estos pasos:- iOS: vaya a Configuración → Contraseñas → bankofamerica.com → Eliminar Contraseña
- Android: abra la aplicación Chrome → Más → Ajustes → Contraseñas → Editar/Eliminar
Olvidé la identificación/Restablecer contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, toque Olvidé mi Identificación/Contraseña.
- Indique los últimos 6 dígitos de su Número de Cuenta o Tarjeta (es decir, Cuenta de Cheques, Cuenta de Ahorros, Crédito, Débito, Préstamo para Vivienda o Préstamo para Automóviles).
- Indique su número completo de Seguro Social (Social Security Number, o SSN) o el Número de Identificación del Contribuyente (Taxpayer Identification Number, o TIN) y toque Continuar.
- Para la verificación de seguridad, se enviará un código a su teléfono o correo electrónico.
- Para un mensaje de texto (SMS), seleccione el número de teléfono móvil en nuestros archivos
- Para líneas fijas, seleccione el número de línea fija en nuestros archivos para recibir una llamada telefónica automatizada
- Para correo electrónico, toque “¿Tiene problemas para recibir un código por teléfono?”
- Desde la pantalla Crear una nueva contraseña, puede:
- Olvidé la identificación: ver su identificación en la parte superior de la pantalla
- Restablecer contraseña: seguir las instrucciones para crear una nueva contraseña
En la Banca en Línea:
Pruebe nuestra demostración guiada y vea lo fácil que es.
Antes de restablecer su contraseña, pruebe estos consejos:
- Compruebe los requisitos de su contraseña
Las contraseñas suelen tener al menos 8 caracteres con 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula y 1 número. - Compruebe sus credenciales almacenadas
La información almacenada puede estar desactualizada. Seleccione su identificación/contraseña e ingrésela manualmente. - Actualice sus credenciales
Si su navegador está indicando credenciales desactualizadas, siga estos pasos:- Chrome: vaya a Configuración → Autocompletar → Contraseñas → Contraseñas Guardadas → Pase el cursor sobre el icono del menú para bankofamerica.com y seleccione Eliminar
- Safari: Preferencias → Autorrelleno → Botón Editar para Nombres de usuario y contraseñas → Elimine la entrada para bankofamerica.com
- Edge: Configuración → Ver Configuración avanzada → Desplácese hasta Configuración de Autocompletar → Administrar Contraseñas → Resalte bankofamerica.com y seleccione la X
- Firefox: Herramientas → Opciones → Panel de seguridad → Contraseñas → Resalte bankofamerica.com y seleccione Eliminar
Olvidé la identificación/Restablecer contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión de la Banca en Línea, haga clic en Olvidé la identificación/Contraseña.
- Indique los últimos 6 dígitos de su Número de Cuenta o Tarjeta (es decir, Cuenta de Cheques, Cuenta de Ahorros, Crédito, Débito, Préstamo para Vivienda o Préstamo para Automóviles).
- Indique su número completo de Seguro Social (Social Security Number, o SSN) o Número de Identificación del Contribuyente (Taxpayer Identification Number, o TIN) y seleccione Continuar.
- Para la verificación de seguridad, se enviará un código a su teléfono o correo electrónico.
- Para un mensaje de texto (SMS), seleccione el número de teléfono móvil en nuestros archivos
- Para líneas fijas, seleccione el número de línea fija en nuestros archivos para recibir una llamada telefónica automatizada
- Para correo electrónico, toque “¿Tiene problemas para recibir un código por teléfono?”
- Desde la pantalla Crear una nueva contraseña, puede:
- Olvidé la identificación: ver su identificación en la parte superior de la pantalla
- Restablecer contraseña: seguir las instrucciones para crear una nueva contraseña