Cómo puede administrar su cuenta de tarjeta de crédito

En la aplicación móvil1

Bloquee/desbloquee la tarjeta de crédito

Nota: asegúrese de que su información de contacto esté al día antes de utilizar esta característica. La utilizaremos a modo de autenticación para desbloquear su tarjeta e informarle sobre cualquier intento de transacción.

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Menú, luego seleccione Administrar Tarjeta de débito/crédito. Si se muestra su tarjeta de débito, toque Cambiar en la parte superior derecha de la pantalla para seleccionar su tarjeta de crédito.

Toque Bloquear/Desbloquear debajo de la tarjeta de crédito; recibirá una confirmación.

Vea y acepte ofertas de Transferencia de Saldo y de Adelantos de Dinero en Efectivo de Depósito Directo

Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Desplácese hacia abajo a la sección Ofertas Promocionales y toque Ver Ofertas.

Toque Ver Oferta en Transferencia de Saldo o Adelanto de Dinero en Efectivo de Depósito Directo y siga las indicaciones en pantalla; recibirá una confirmación.

Nota: si no ve la sección Ofertas Promocionales, es posible que pueda solicitar una transferencia a la tasa estándar en la sección Administración de Cuenta.

Compruebe el estado de una solicitud reciente

Inicie sesión en la aplicación móvil y seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Desplácese hacia abajo a la sección Administración de Cuenta y toque Historial de transferencias para ver las solicitudes enviadas en los últimos 90 días.

Administre el PIN de la tarjeta de crédito

Inicie sesión en la aplicación móvil y toque Menú, luego seleccione Administrar Tarjeta de débito/crédito.

  • Para cambiar su Número de Identificación Personal (Personal Identification Number, o PIN): toque Cambiar PIN debajo de su tarjeta de crédito; si se muestra su tarjeta de débito, toque Cambiar en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione su tarjeta de crédito.
    Complete la verificación, indique su nuevo PIN de 4 dígitos y toque Cambiar PIN; recibirá una confirmación.
    Nota: si no ve esta opción, necesitará recibir su PIN por correo postal.
  • Para recibir su PIN por correo postal: toque Todas las Opciones de Tarjeta debajo de su tarjeta de crédito; si se muestra su tarjeta de débito, toque Cambiar en la parte superior derecha de la pantalla y seleccione su tarjeta de crédito.
    Toque Enviar PIN por Correo Postal de los EE. UU., confirme su domicilio y toque Enviar PIN por Correo Postal; recibirá una confirmación.

Vea la Tasa de Porcentaje Anual (APR)

Inicie sesión en la aplicación móvil seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Desplácese hacia abajo a la sección Administración de Cuenta y toque Estados de cuenta y documentos.

Seleccione su estado de cuenta más reciente y desplácese hacia abajo a la sección Cálculo de Cargos por Intereses para ver su Tasa de Porcentaje Anual (Annual Percentage Rate, o APR), categorías y cargos actuales.

Nota: si cualquier categoría de saldo tiene una tasa APR promocional activa, también se señalarán la tasa promocional y el mes de vencimiento.

En la Banca en Línea

Bloquee/desbloquee la tarjeta de crédito

Nota: Asegúrese de que su información de contacto esté al día antes de utilizar esta característica. La utilizaremos a modo de autenticación para desbloquear su tarjeta e informarle sobre cualquier intento de transacción.

Inicie sesión en la Banca en Línea, coloque el cursor sobre Perfil y configuraciones y seleccione Administrar la configuración de la tarjeta.

Junto a Bloquear esta tarjeta, active/desactive esta característica y confirme el mensaje emergente.

Vea y acepte ofertas de Transferencia de Saldo y de Adelantos de Dinero en Efectivo de Depósito Directo

Inicie sesión en la Banca en Línea y seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Haga clic en la sección Ofertas Promocionales.

Haga clic en Ver oferta en Transferencia de Saldo o Adelanto de Dinero en Efectivo de Depósito Directo y siga las indicaciones en pantalla; recibirá una confirmación.

Nota: si no ve la sección Ofertas promocionales, es posible que pueda solicitar una transferencia a la tasa estándar en la sección Información y servicios.

Compruebe el estado de una solicitud reciente

Inicie sesión en la Banca en Línea y seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Haga clic en la sección Información y servicios.

En la sección Obtenga dinero en efectivo o consolide facturas, haga clic en Historial de Transferencias de saldo y Depósitos Directos para ver solicitudes enviadas en los últimos 90 días.

Administre el PIN de la tarjeta de crédito

Inicie sesión en la Banca en Línea, coloque el cursor sobre la sección Cuentas y haga clic en Administrar la configuración de la tarjeta.

  • Para cambiar su PIN: debajo de su tarjeta de crédito (es posible que deba expandir la sección), haga clic en Crear o cambiar PIN. Complete la verificación, indique su nuevo PIN de 4 dígitos y haga clic en Cambiar PIN; recibirá una confirmación.
    Nota: si no ve esta opción, necesitará recibir su PIN por correo postal.
  • Para recibir su PIN por correo postal: haga clic en Enviar PIN por correo postal, confirme su domicilio y haga clic en Enviar PIN por correo postal; recibirá una confirmación.

Vea la Tasa de Porcentaje Anual (APR)

Inicie sesión en la Banca en Línea y seleccione su cuenta de tarjeta de crédito.

Haga clic en la sección Estados de cuenta y documentos.

Seleccione su estado de cuenta más reciente y desplácese hacia abajo a la sección Cálculo de Cargos por Intereses para ver su Tasa APR, categorías y cargos actuales.

Nota: si cualquier categoría de saldo tiene una tasa APR promocional activa, también se señalarán la tasa promocional y el mes de vencimiento.

erica

Inicie sesión en la aplicación móvil y pregunte a Erica (solo se ofrece en inglés), su asistente financiera virtual, how to lock or unlock your credit card (cómo realizar bloquear o desbloquear su tarjeta de crédito)2.

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