Se le enviará un correo electrónico dentro de un periodo de 2 días laborables a partir de la presentación de su solicitud con un enlace que le dirige a una carta que explica el motivo (o motivos) por el que su solicitud no se aprobó. La carta se puede encontrar en la sección Estados de Cuenta y Documentos/Notificaciones y Cartas de la Banca Móvil⁶ y la Banca en Línea.

No, usted no puede solicitar un préstamo de Balance Assist en el centro financiero ni por teléfono. La única manera de solicitar un préstamo de Balance Assist es en la Banca Móvil⁶ y en la Banca en Línea.

Usted puede solicitar otro préstamo de Balance Assist 24 horas después de haber liquidado un préstamo de Balance Assist existente. Usted debe cumplir con todos los criterios de crédito para ser aprobado para otro préstamo. Usted puede pedir prestado hasta 6 veces en un periodo de 12 meses.

No, la fecha de vencimiento de pago y la cantidad que vence del pago no se pueden cambiar/modificar.

Configurar pagos automáticos es la manera más conveniente de pagar su préstamo de Balance Assist. También se pueden efectuar pagos mensuales manuales utilizando la Banca en Línea o la aplicación de Banca Móvil. También puede visitar un centro financiero o llamarnos para efectuar un pago.

No, no se requieren pagos automáticos. Los pagos automáticos se pueden configurar gratis, son convenientes y pueden ayudar a evitar pagos atrasados. Si no tiene configurados pagos automáticos, necesitará efectuar el pago manualmente.

Los pagos automáticos se pueden configurar durante el proceso de solicitud. Los pagos automáticos se pueden configurar gratis y son una manera conveniente de pagar su préstamo de Balance Assist a tiempo.

A continuación se muestra un ejemplo de programa de pagos en función de la cantidad tomada prestada.

Si bien no existen cargos por financiamiento o cargos por pagos atrasados, reportamos su historial de pago a las agencias de informes de crédito, incluidos los pagos efectuados a tiempo y los pagos atrasados. Los pagos atrasados y el incumplimiento de un préstamo de Balance Assist afectarán su capacidad de pedir un préstamo de Bank of America, lo que incluye desde la posibilidad de recibir un monto máximo del préstamo más bajo hasta ser rechazado.

Sí, se envían automáticamente alertas por correo electrónico y por la Banca en Línea/Banca Móvil para recordarle las próximas fechas de vencimiento de pago, los pagos atrasados y cuando se han registrado pagos. Estas alertas son automáticas y no se pueden desactivar.

El Contrato de Préstamo se encuentra en la sección Estados de Cuenta y Documentos de la cuenta en la que se desembolsaron los fondos dentro de la Banca Móvil⁶/Banca en Línea.

Para ayudarle a evitar sobregiros, su cuenta se establecerá en la configuración para Rechazar Todos los sobregiros. Si no tiene fondos suficientes disponibles en su cuenta de cheques (o en cualquier cuenta de respaldo que vinculó como parte de nuestro servicio Balance Connect® para la protección contra sobregiros⁷) para cubrir una transacción, la transacción se devolverá sin pagar.   

Con la configuración para Rechazar Todos los sobregiros, no cobraremos un cargo a su cuenta de depósito cuando rechacemos o devolvamos una partida sin pagar debido a fondos insuficientes. Es posible que un comercio le aplique un cargo si esto sucede. Mientras tenga un préstamo de Balance Assist activo, esta configuración no se puede cambiar. Sin embargo, 5 días laborables después de que el préstamo se haya pagado por completo, usted puede comunicarse con nosotros para hacer que su configuración se cambie de vuelta.